ИИ-ассистенты по знаниям компании.

Создаём корпоративных ИИ-ассистентов, которые помогают находить ответы в документах, регламентах и базе знаний компании. Сотрудник задаёт рабочий вопрос обычным языком и получает ответ с указанием использованных материалов. Такой инструмент полезен там, где сведения распределены по нескольким источникам и их трудно быстро найти.

Подключаем согласованные документы, готовим поисковый индекс и настраиваем обновление. Для ответов используем поиск по корпоративным знаниям, в том числе RAG, если он соответствует задаче. Проверяем актуальность источников и права доступа: ассистент не должен раскрывать материалы, недоступные конкретному пользователю.

Перед внедрением испытываем систему на вопросах команды, противоречивых документах и ситуациях, когда ответа нет. Предусматриваем понятное сообщение о недостатке сведений и возможность проверить первоисточник. Вариант размещения выбираем с учётом требований к конфиденциальности и доступной инфраструктуры.